Resposta rápida: quando há uma pendência financeira vencida, parte da plataforma fica bloqueada até a regularização. O Catálogo e os Pedidos continuam liberados. Depois do pagamento, Pix e cartão liberam em algumas horas; boleto e transferência, em até 2 dias úteis.
O que fica liberado e o que fica bloqueado
| Liberado | Bloqueado até regularizar |
|---|---|
| Catálogo: ver produtos e simular orçamentos | Inventário e Envios |
| Pedidos: acompanhar os pedidos existentes | Páginas de resgate e Resgates |
| Feedbacks, Analytics e Integrações |
Regularizar a conta
- Veja a cobrança vencida em Pedidos ou em Minha conta > Faturamento.
- Pague pelo boleto ou pelos dados bancários.
- Mande o comprovante para contasareceber@beuni.com.br, com o número da nota ou do boleto.
Quanto tempo leva para liberar
| Forma de pagamento | Liberação |
|---|---|
| Pix e cartão | Em algumas horas, assim que o banco confirma |
| Boleto e transferência | Em até 2 dias úteis |
Precisa de algo urgente nesse intervalo? Fale com a gente em contasareceber@beuni.com.br.
Observação: a conta também pode aparecer com cadeados enquanto o e-mail não é confirmado. Nesse caso, veja Confirmar o e-mail da conta.