Respuesta rápida: unos días después de la entrega, quien recibió obtiene un enlace para evaluar el regalo. Las respuestas se convierten en el beScore, una nota de 0 a 100, y en un ranking de los kits que más gustaron, en la pantalla Feedbacks.
Cómo evalúa la persona
La evaluación tiene tres partes, todas opcionales:
- Qué le pareció: Me encantó, Me gustó o No me gustó.
- La percepción de la marca: cambió para mejor, no cambió o cambió para peor.
- Un comentario libre.
Cómo se calcula el beScore
| Parte | Peso |
|---|---|
| Quienes amaron o les gustó el regalo | 60% |
| Quienes dijeron que la percepción de la marca cambió para mejor | 40% |
Cada parte solo entra en la cuenta a partir de 3 respuestas, para que pocas respuestas no distorsionen la nota.
El ranking de los paquetes
El ranking oro, plata y bronce ordena los paquetes por el porcentaje de quienes aprobaron (les encantó o les gustó). En caso de empate, gana el que más "me encantó" tuvo y, después, el que tuvo más respuestas. El 1.º puesto se convierte en el Pacote campeão (Paquete campeón), con el comentario más destacado.
Haz clic en un paquete del ranking para ver solo sus feedbacks. Ayuda a decidir qué kit repetir en las próximas campañas.
Leer los comentarios
En Feedbacks, abre Mais filtros (Más filtros) y elige Com comentário (Con comentario). También puedes filtrar por paquete, por lo que le pareció a la persona y por la percepción de la marca.