Respuesta rápida: avisa a nuestro equipo, embala e identifica la caja y envíala por Correios (o por la transportadora que prefieras) a nuestro centro de distribución en São Carlos/SP, Brasil, código postal 13568-110. El flete de vuelta lo contratas y lo pagas tú.
Importante: beuni no hace retiros ni genera etiquetas de devolución. El envío de vuelta lo haces tú, directo con la transportadora.
Antes de empezar
- Prepara la lista de lo que va a volver, con la cantidad y el valor aproximado de cada artículo.
- Ten a mano los datos de tu empresa: nombre, CNPJ y dirección.
Devolver los artículos
- Avisa a nuestro equipo. Envía un correo a meajuda@beuni.com.br o escríbenos por WhatsApp +55 11 93039-0062 indicando qué va a volver (producto y cantidad).
- Embala los artículos. Si la tienes, usa la caja original. Protege lo frágil, rellena los espacios vacíos y sella bien. Quita o cubre las etiquetas viejas.
- Identifica la caja. Pon adentro un papel con el nombre de tu empresa, el nombre de quien envía y un correo de contacto. Eso es lo que une la caja a tu cuenta cuando llega.
- Envía la caja. En Correios, el empleado pesa la caja, calcula el flete, emite la declaración de contenido y genera la etiqueta en el momento. Si prefieres, usa otra transportadora de tu confianza.
- Envía el código de rastreo a nuestro equipo, por el mismo correo o WhatsApp. Cuando la caja llega, revisamos el contenido y te avisamos.
Dirección para devoluciones
Beuni Tecnologia LTDA
Rua Victório Bonucci, 1170 — Jardim Tangará
São Carlos/SP — CEP 13568-110 — Brasil
CNPJ 37.208.951/0001-60
Quién hace qué
| Tú | beuni |
|---|---|
| Avisas al equipo y envías el rastreo | Recibe y revisa el contenido |
| Embalas e identificas la caja | Te avisa cuando la caja llega |
| Contratas y pagas el flete de vuelta | Actualiza tu stock |
Antes de enviar, revisa
- ☑️ Equipo de beuni avisado por correo o WhatsApp
- ☑️ Artículos protegidos y caja bien sellada
- ☑️ Papel con el nombre de tu empresa dentro de la caja
- ☑️ Destino con el código postal 13568-110
Enlaces útiles de Correios: encontrar una agencia · calcular precio y plazo
Próximos pasos
¿Te quedó alguna duda? Mira las preguntas frecuentes sobre devoluciones.