Las dudas más comunes de quien va a enviar artículos de vuelta a beuni. Para el paso a paso completo, mira Devolver artículos a beuni.
Dirección y flete
¿Cuál es la dirección para devolver artículos?
Beuni Tecnologia LTDA, Rua Victório Bonucci, 1170, Jardim Tangará, São Carlos/SP, Brasil, código postal 13568-110. CNPJ 37.208.951/0001-60.
¿Quién paga el flete de la devolución?
Tú. El valor depende del peso, el tamaño de la caja y la distancia hasta São Carlos/SP. Con Correios, puedes simularlo antes en la calculadora de precios y plazos.
¿beuni retira los artículos o genera la etiqueta?
No. beuni no tiene retiro ni logística inversa. Lo más simple es llevar la caja a una agencia de Correios, que la pesa, calcula el flete y genera la etiqueta en el momento.
Aviso e identificación
¿Tengo que avisar que estoy devolviendo?
Sí. Sin el aviso, no podemos saber de quién es la caja cuando llega.
¿Qué le envío al equipo?
- ☑️ El nombre de tu empresa
- ☑️ Lo que está volviendo (producto y cantidad)
- ☑️ La transportadora y el código de rastreo
Envíalo a meajuda@beuni.com.br o por WhatsApp +55 11 93039-0062.
¿Tengo que preparar la declaración de contenido antes?
No. En la agencia de Correios, el empleado emite la declaración en el momento. Lleva la lista de lo que hay en la caja, con cantidad y valor aproximado.