Respuesta rápida: para recuperar la contraseña, haz clic en Esqueci minha senha (Olvidé mi contraseña) en la pantalla de inicio de sesión y sigue el enlace que llega a tu correo. Tu correo de acceso es el mismo que usaste al registrarte. Para cambiarlo, habla con nuestro equipo.
Recuperar la contraseña
- En la pantalla de inicio de sesión, haz clic en Esqueci minha senha.
- Escribe el correo de tu cuenta y confirma.
- Abre el correo de beuni y sigue el enlace para crear una contraseña nueva. Si no lo encuentras, revisa spam y correo no deseado.
Nota: recuperar la contraseña y confirmar el correo son pasos distintos. Confirmar el correo no cambia tu contraseña. Mira Confirmar el correo de la cuenta.
Saber cuál es tu correo de acceso
Tu correo de acceso es el que usaste al registrarte o en tu primer pedido. Si no recuerdas cuál fue, escríbenos por el chat de la plataforma o a meajuda@beuni.com.br con el nombre de tu empresa.
Cambiar el correo de acceso
Por seguridad, nuestro equipo es quien cambia el correo de la cuenta:
- Escribe a meajuda@beuni.com.br o escríbenos en el chat de la plataforma.
- Indica el correo actual, el correo nuevo y el nombre de tu empresa.
- Después del cambio, confirma la nueva dirección cuando la plataforma lo pida.
Importante: nunca compartas tu contraseña ni los códigos de confirmación, ni siquiera con nuestro equipo.
Preguntas frecuentes
¿Poner a alguien en copia en las notificaciones cambia mi acceso?
No. Las copias de la central de notificaciones solo reciben los avisos. Tu correo de acceso sigue siendo el mismo.
¿Cómo le doy acceso a otra persona de mi equipo?
Cada persona tiene su propio usuario. Mira Agregar usuarios a tu cuenta.
Perdí el acceso a la bandeja de correo de la cuenta. ¿Y ahora?
Escríbenos por WhatsApp +55 11 93039-0062 o a meajuda@beuni.com.br. Nuestro equipo revisa el registro y te indica los próximos pasos.