As dúvidas mais comuns de quem vai mandar itens de volta para a beuni. Para o passo a passo completo, veja Devolver itens para a beuni.
Endereço e frete
Qual é o endereço para devolver itens?
Beuni Tecnologia LTDA, Rua Victório Bonucci, 1170, Jardim Tangará, São Carlos/SP, CEP 13568-110. CNPJ 37.208.951/0001-60.
Quem paga o frete da devolução?
Você. O valor depende do peso, do tamanho da caixa e da distância até São Carlos/SP. Pelos Correios, dá para simular antes no calculador de preços e prazos.
A beuni busca os itens ou gera a etiqueta?
Não. A beuni não tem coleta nem logística reversa. O mais simples é levar a caixa a uma agência dos Correios, que pesa, calcula o frete e gera a etiqueta na hora.
Aviso e identificação
Preciso avisar que estou devolvendo?
Sim. Sem o aviso, a gente não consegue saber de quem é a caixa quando ela chega.
O que eu mando para o time?
- ☑️ O nome da sua empresa
- ☑️ O que está voltando (produto e quantidade)
- ☑️ A transportadora e o código de rastreio
Envie para meajuda@beuni.com.br ou pelo WhatsApp (11) 93039-0062.
Preciso preparar a declaração de conteúdo antes?
Não. Na agência dos Correios, o atendente emite a declaração na hora. Leve a lista do que está na caixa, com quantidade e valor aproximado.