As dúvidas mais comuns sobre pedidos na beuni.
Cancelamento
Posso cancelar um pedido depois de confirmado?
Depende do status. Em Aguardando aprovação ou Aguardando pagamento, dá para cancelar pela própria proposta. Em Em produção, depende do estágio, porque peças já personalizadas não voltam, e segue os termos de uso. Fale com o comercial em meajuda@beuni.com.br para avaliarmos o seu caso.
Arte e mockup
Vocês criam a arte do zero?
Não. O nosso time de design adapta a sua arte para cada produto. Veja Preparar e enviar a arte para a produção.
Vou ver como o produto fica antes de pagar?
Sim. Antes da produção você recebe o mockup, a prévia digital de cada produto com a sua marca, e só segue depois de aprovar.
Produtos
Existe quantidade mínima?
Sim: 30 unidades por produto. Alguns itens pedem mais, e a proposta confirma o mínimo de cada um.
Posso juntar produtos meus a um kit da beuni?
Pode. Recebemos produtos de terceiros quando o seu plano inclui esse recurso ou quando isso é combinado com o comercial na compra. Eles aparecem no Inventário como produtos de terceiros.
Como faço um pedido novo?
Pelo catálogo: escolha os produtos, monte o orçamento e envie. Veja Pedir um orçamento.