Las dudas más comunes sobre pedidos en beuni.
Cancelación
¿Puedo cancelar un pedido después de confirmarlo?
Depende del estado. En Aguardando aprovação (Esperando aprobación) o Aguardando pagamento (Esperando pago), puedes cancelar desde la propia propuesta. En Em produção (En producción), depende de la etapa, porque las piezas ya personalizadas no se recuperan, y sigue los términos de uso. Escríbele al equipo comercial a meajuda@beuni.com.br para evaluar tu caso.
Arte y mockup
¿Crean el arte desde cero?
No. Nuestro equipo de diseño adapta tu arte a cada producto. Mira Preparar y enviar el arte para producción.
¿Voy a ver cómo queda el producto antes de pagar?
Sí. Antes de la producción recibes el mockup, la vista previa digital de cada producto con tu marca, y solo sigue después de que lo apruebes.
Productos
¿Hay cantidad mínima?
Sí: 30 unidades por producto. Algunos artículos piden más, y la propuesta confirma el mínimo de cada uno.
¿Puedo sumar productos míos a un kit de beuni?
Sí. Recibimos productos de terceros cuando tu plan incluye ese recurso o cuando se acuerda con el equipo comercial en la compra. Aparecen en el inventario como productos de terceros.
¿Cómo hago un pedido nuevo?
Por el catálogo: elige los productos, arma la cotización y envíala. Mira Solicitar una cotización.