Las dudas más comunes sobre el flete y la entrega de los regalos.
Valor y pago
¿Cuánto cuesta el flete?
Depende del tamaño del paquete, el peso y el destino. La plataforma muestra las opciones con precio y plazo al momento de enviar. Mira Entender el flete y el plazo de envío.
¿Cómo pago el flete?
Al elegir el flete, aparece el enlace de pago del lote. El envío sale en hasta 72 horas hábiles después de que se reconoce el pago.
¿El flete de un envío programado puede cambiar?
Sí. Se cotiza de nuevo el día de la separación. Si sube más de 20%, apruebas el nuevo valor antes de que el envío salga.
Dónde y cómo entregamos
¿Envían a todo Brasil?
Sí, a cualquier región, por Correios y por otros socios, como transportadoras y mensajeros en moto.
¿Envían a otros países?
Sí. Para cotizar, habla con nuestro equipo por el chat de la plataforma o a meajuda@beuni.com.br.
¿Tengo que enviar todo de una vez?
No. Puedes enviar a demanda, cuando lo necesites. Los planes de suscripción incluyen el almacenamiento de los productos entre un envío y otro. Mira Entender los planes de suscripción.
¿Puedo elegir el día y la hora exactos de la entrega?
Con las transportadoras, no: trabajan con plazo estimado y no entregan fines de semana ni feriados. Para día y hora exactos, existe la logística dedicada. Escríbenos.
Cambios
¿Se puede cancelar una entrega?
En algunos casos, sí: suspendemos la entrega y el paquete vuelve a nuestro centro de distribución, para reenviarlo si hace falta.
¿Puedo contratar solo la logística?
Escríbenos por el chat de la plataforma para evaluar tu caso.