Respuesta rápida: en Resgates > Páginas no ar (Canjes > Páginas publicadas), haz clic en la tarjeta de la página. En la pestaña Resgates (Canjes) aparece cada persona, con la fecha, los productos elegidos y el estado. Una vez aprobado, el canje se convierte en un envío en Envios (Envíos).
Ver quién canjeó
- En Resgates > Páginas no ar, haz clic en la tarjeta de la página. La tarjeta ya muestra el resumen: total, enviados, pendientes y problemas.
- En la pestaña Resgates, filtra por pendientes, aprobados, enviados, con error y más.
- Haz clic en una fila para ver el detalle: nombre, dirección, productos elegidos (con talla y color) y las respuestas a las preguntas de la página, si las hay.
Cómo se revisan los canjes
Cuando alguien completa un canje, nuestro equipo revisa la dirección, las variantes elegidas y el stock en tu inventario antes de que el envío siga. Si algo necesita ajuste, te contactamos.
Nota: en las páginas con aprobación manual, apruebas cada canje antes de que se convierta en envío.
Seguir el envío del canje
El canje aprobado se convierte en un envío común, con cotización, etiqueta y rastreo. Aparece en Envios, con la página de origen. Mira Seguir envíos y rastreo.
Recibir aviso de cada canje
En la central de notificaciones, activa el aviso Resgate aguardando aprovação (Canje esperando aprobación). Para recibir los avisos en la herramienta que tu equipo ya usa, mira Conectar beuni con otras herramientas.