Disponível em: entregas e planos específicos, feitas por motorista parceiro da beuni. Fale com o seu consultor para saber se vale para os seus envios.
Resposta rápida: nas entregas ao vivo, você vê o motorista no mapa, o trajeto e o horário estimado de chegada. Dá para compartilhar um link de rastreio com quem vai receber e ver o comprovante com foto no fim.
Encontrar a entrega
- Pedido: em Pedidos, abra o pedido e veja o card Entrega ao vivo.
- Lote de envios: em Envios > Envios individuais, abra o envio marcado AO VIVO.
As etapas são Agendada, A caminho, Chegou ao destino e Entregue.
Acompanhar e compartilhar
- Quando o motorista sai para o endereço, o card abre o mapa com ele se movendo, o trajeto e o horário estimado.
- No dia, você recebe por e-mail que a entrega é hoje, quando o motorista sai e quando ela é entregue.
- Para avisar quem vai receber, clique em Compartilhar link e escolha Copiar link ou Enviar pelo WhatsApp. O link abre sem login e sem acesso ao resto da sua conta.
O comprovante
Quando o motorista finaliza, a entrega mostra a foto, o nome de quem recebeu e o horário. O selo Comprovado aparece quando a foto foi tirada no endereço.
Observação: envios pelos Correios ou por transportadora seguem com o rastreio da transportadora, sem o mapa ao vivo.