Resposta rápida: confira o spam e se o e-mail cadastrado está certo, espere alguns minutos e peça um novo código. Se usar e-mail da empresa, peça para a segurança liberar mensagens de no-reply@beuni.com.br.
Confira antes de tentar de novo
- ☑️ Cadastro: o endereço que aparece na tela está correto e a caixa está ativa?
- ☑️ Spam: procure pelo remetente no-reply@beuni.com.br e pelo assunto Seu código de confirmação beuni.
- ☑️ Espaço: se a caixa estiver cheia, libere espaço.
- ☑️ Código mais recente: se pediu vários, só o último vale.
Nem toda falha é bloqueio da sua empresa: às vezes é um atraso na entrega. Espere alguns minutos e tente de novo quando o botão estiver disponível.
Peça ajuda à segurança da sua empresa
E-mails corporativos às vezes seguram mensagens externas em quarentena. Encaminhe estes dados para o time de TI ou segurança:
| O que informar | Valor |
|---|---|
| Remetente | no-reply@beuni.com.br |
| Assunto | Seu código de confirmação beuni |
| Destino | o seu e-mail cadastrado |
| Quando | data e horário em que você pediu o código |
Mensagem pronta para encaminhar:
Olá! Não recebi o código para confirmar meu acesso à beuni no e-mail [seu e-mail]. Pedi em [data e horário]. Podem verificar se mensagens de no-reply@beuni.com.br, com o assunto "Seu código de confirmação beuni", estão bloqueadas ou em quarentena? Se o endereço for um grupo ou lista, confiram também as permissões para mensagens externas.
Use a alternativa pelo WhatsApp
Se o seu e-mail é empresarial, a plataforma pode oferecer Confirmar pelo WhatsApp. Veja como em Confirmar o e-mail da conta.
Ainda não deu certo?
Fale com a gente pelo chat da plataforma, em meajuda@beuni.com.br ou no WhatsApp (11) 93039-0062. Informe o e-mail cadastrado, a empresa, o horário da última tentativa e o aviso que apareceu.
Importante: não compartilhe a sua senha nem o código de confirmação.
Perguntas frequentes
Recebo outros e-mails da beuni, mas o código não chega. Por quê?
Receber outros e-mails não garante a entrega deste. Peça para a segurança verificar essa mensagem específica e conte para a gente que os outros e-mails chegam.
A plataforma pediu para eu esperar. Quanto tempo?
O tempo aparece na própria tela. Espere esse intervalo antes de pedir um novo código.