Resposta rápida: os envios ficam em Envios > Envios individuais, com status, lote, data e transportadora. Busque por nome, CPF ou CNPJ, lote ou código de rastreio.
Acompanhar um envio
- No menu, clique em Envios > Envios individuais.
- Use as abas para filtrar pelo status: Pendente, Em trânsito, Entregue, Atenção ou Cancelado.
- Busque por nome, CPF ou CNPJ, lote ou código de rastreio.
- Clique na seta no começo da linha para abrir os detalhes.
Os envios agrupados ficam em Envios > Lotes. Para baixar a lista, clique em Exportar.
Resgates
Quando um resgate é aprovado, ele vira um envio comum e aparece na mesma lista, com a página de origem. Veja Acompanhar quem resgatou e o envio do resgate.